Cette année, les partenaires du projet ont réalisé une première évaluation des besoins, qui comportait trois volets: une analyse de l'environnement, une enquête en ligne avec les organisations de prestataires de services et des entretiens avec des informateurs clés avec des dirigeants du domaine. Les faits saillants de la recherche ont été diffusés en mars 2020 et présentés à la Conférence canadienne sur la violence domestique 6 (CDVC6) à Halifax, en Nouvelle-Écosse.